시범 운영 중이에요 · 실제 개인정보는 넣지 마세요
어느 기업이든 한 곳에서

불편한 일,
한큐에 해결해요

기업을 찾아 헤맬 필요 없이 여기서 한 번만 접수하세요.
전달부터 답변, 조치, 해결 확인까지 이어서 챙겨요.

1곳바로 전달되는 입점 기업
1건지금까지 접수
2일입점 기업 답변 목표

어떤 일인가요?

고르면 바로 접수를 시작해요

이렇게 진행돼요

1단계접수

기업, 유형, 내용, 원하는 해결만 적으면 돼요

2단계전달

입점 기업은 담당자에게 바로, 비입점 기업은 센터가 전달해요

3단계확인

기업이 확인하면 바로 알려 드려요

4단계답변·조치

교환, 회수, 환불 같은 조치까지 기록돼요

5단계해결 확인

해결됐는지 직접 알려 주시면 마무리돼요

바로 전달되는 기업

입점
담당자에게 즉시 전달하고 2일 안에 답변을 받아요

답이 없거나 해결되지 않으면

공식 피해구제 절차로 이어 드려요
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